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O Twitter disse na terça-feira que permitirá que instituições públicas, como agências de trânsito e o Serviço Nacional de Meteorologia, publiquem grandes volumes de tweets automatizados gratuitamente, desde que as contas que o façam sejam “governo verificado ou serviços de propriedade pública”.
O anúncio marca outro pivô repentino nas tentativas do Twitter de cobrar dos usuários institucionais pelo acesso à sua plataforma – refletindo uma aparente concessão àqueles que alertaram que o plano de acesso pago do Twitter prejudicaria a capacidade dos consumidores de receber atualizações oportunas de socorristas, agências meteorológicas e outros serviços vitais. para o qual o Twitter se tornou um canal de distribuição essencial.
Na semana passada, a Autoridade de Trânsito Metropolitano de Nova York anunciou que pararia de postar alertas de trânsito em tempo real no Twitter, citando problemas de confiabilidade com a plataforma do Twitter e dizendo que não paga plataformas de tecnologia pela capacidade de fornecer as atualizações. Nas últimas semanas, várias contas regionais administradas pelo Serviço Nacional de Meteorologia também alertaram os seguidores para esperar menos atualizações meteorológicas em conexão com as mudanças na plataforma do Twitter.
A mudança de terça-feira ocorre em meio a uma reação generalizada aos planos pagos do Twitter, que custam até US$ 2,5 milhões por ano para privilégios de acesso de alto nível, permitindo que as organizações baixem e publiquem grandes volumes de tweets de maneira automatizada.
As mudanças, que entraram em vigor em março, restringiram o acesso fácil de terceiros à interface de programação de aplicativos do Twitter ou à tecnologia que permite que software externo se conecte à plataforma do Twitter. As mudanças provocadas oposição especialmente forte de desenvolvedores de aplicativos terceirizados cujos projetos dependem de acesso ininterrupto ao Twitter, bem como de pesquisadores acadêmicos que estudam manipulação de plataforma e desinformação, que disseram que mesmo os novos planos mais caros forneciam apenas uma fração dos dados que o Twitter oferecia antes sem custo ou com baixo custo.
Na terça-feira, a conta oficial do Twitter para desenvolvedores reconheceu o impacto que o acesso pago da empresa poderia ter na sociedade civil.
“Um dos casos de uso mais importantes para a API do Twitter sempre foi a utilidade pública”, afirmou. “Os serviços verificados do governo ou de propriedade pública que twittam alertas meteorológicos, atualizações de transporte e notificações de emergência podem usar a API, para esses fins críticos, gratuitamente.”
Mas enquanto o Twitter parecia estar recuando de uma tentativa de cobrar taxas substanciais de serviços vitais pelo acesso à API, o anúncio deixou ambíguo sobre como o Twitter planejava garantir que as contas críticas de segurança pública e trânsito fossem “verificadas”.
Exigir que as contas sejam verificadas no programa de assinatura paga do Twitter, o Twitter Blue, ainda pode envolver forçar as instituições a pagar para acessar a API do Twitter.
A conta do desenvolvedor do Twitter não respondeu imediatamente às perguntas da CNN em busca de esclarecimentos sobre o assunto.
