Nova Iorque
CNN
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Mais da metade do topo do Twitter 1.000 anunciantes em setembro não estavam mais gastando na plataforma nas primeiras semanas de janeiro, de acordo com dados fornecidos à CNN pela empresa de análise de marketing digital Pathmatics, em um sinal impressionante de quão longe o êxodo de anunciantes está chegando após a aquisição da empresa por Elon Musk empresa.
Cerca de 625 dos 1.000 maiores anunciantes do Twitter, incluindo grandes marcas como Coca-Cola, Unilever, Jeep e Merck, retiraram seus dólares de anúncios em janeiro, de acordo com estimativas da Pathmatics, com base em dados até 25 de janeiro. não responder imediatamente a um pedido de comentário.
Como resultado, a receita mensal dos 1.000 maiores anunciantes do Twitter caiu mais de 60% de outubro a 25 de janeiro, de cerca de US$ 127 milhões para pouco mais de US$ 48 milhões, de acordo com os dados.
Os dados demonstram o declínio acentuado do que antes era um US$ 4,5 bilhões em negócios de publicidade para Twitter. Depois que Musk concluiu sua aquisição da empresa no final de outubro, os anunciantes começaram a se preocupar com a segurança e a estabilidade da plataforma, devido aos seus planos de cortar funcionários e relaxar as políticas de moderação de conteúdo. No início de novembro, Musk disse O Twitter teve uma “queda maciça de receita”.
Embora o negócio de anúncios do Twitter sempre tenha sido muito menor que a dos concorrentes Facebook e Google, ainda era responsável pela grande maioria da receita da empresa. Musk agora deve preencher essa lacuna enquanto encara os pagamentos de juros pela dívida que assumiu para comprar o Twitter por US$ 44 bilhões.
O Twitter, que eliminou grande parte de sua equipe de relações com a mídia durante as demissões do ano passado, não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Depois de inicialmente entrar em conflito com os anunciantes, Musk agora parece estar tentando atraí-los de volta para a plataforma. A empresa supostamente ofereceu um acordo de “liquidação” do Super Bowl para os anunciantes em uma tentativa de reconquistá-los para um dos dias de maior audiência do ano no Twitter. O Twitter também fez parceria com uma empresa terceirizada de “segurança de marca” que diz que pode mostrar aos anunciantes se seus anúncios aparecerem ao lado de conteúdo inapropriado ou inseguro no Twitter.
Mas a resistência continua. Uma coalizão da sociedade civil e grupos de direitos civis renovou os pedidos na quinta-feira para que as empresas se juntem ao que dizem ser mais de 500 anunciantes que pararam de anunciar no Twitter. O último esforço veio depois de um relatório de pesquisa do Center for Countering Digital Hate, um membro da coalizão, levantou preocupações sobre anúncios “aparecendo ao lado de conteúdo tóxico” de contas banidas anteriormente.
Nos primeiros meses no cargo, Musk reverteu as proibições de usuários que já haviam violado as regras do Twitter, incluindo o ex-presidente Donald Trump. Ele também dissolveu um grupo terceirizado de supervisão de conteúdo e interrompeu a aplicação de sua política de desinformação sobre a Covid-19.
Alguns anunciantes também reclamaram que os funcionários do Twitter com quem trabalharam anteriormente foram demitidos por Musk, causando confusão. Em novembro, Musk reclamou que o Twitter havia sofrido uma “queda maciça na receita”.
Mas Musk manteve essas mudanças de política e desde então tem lutado para reduzir custos e encontrar novos fluxos de receita para a empresa. Esses esforços incluem reduzindo drasticamente a equipe, renovando seu serviço de assinatura paga e, mais recentemente, anunciando a polêmica mudança para cobrar pesquisadores e desenvolvedores dependentes da API do Twitter, que permite que terceiros acessem os sistemas do Twitter.
Por enquanto, no entanto, o Twitter continua dependente da receita de publicidade, pois supostamente luta para aumentar sua base de assinantes pagos.
Mesmo entre os principais anunciantes que permanecem, muitos reduziram drasticamente seus gastos com anúncios na plataforma, de acordo com dados da Pathmatics. A HBO, por exemplo, foi o principal anunciante do Twitter em setembro, gastando quase US$ 12 milhões em anúncios naquele mês, mas no mês de janeiro (até 25 de janeiro), gastou pouco mais de US$ 54.000. (A HBO, que pertence à controladora da CNN, Warner Bros. Discovery, não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.)
Um pequeno número dos principais anunciantes do Twitter gastou mais na plataforma em janeiro do que no mês anterior à aquisição de Musk, incluindo ESPN, Salesforce e Apple, o último dos quais Musk brigou brevemente e publicamente por supostamente ameaçar bloquear Twitter de sua loja de aplicativos. ESPN, Salesforce e Apple não responderam imediatamente a um pedido de comentário.
Musk disse em um
twittar no início deste mês, que os três meses anteriores foram “extremamente difíceis, pois tivemos que salvar o Twitter da falência”, mas que a empresa “agora está tendendo ao ponto de equilíbrio se continuarmos assim”.
