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A Microsoft delineou na quinta-feira seus planos de trazer inteligência artificial para suas ferramentas de produtividade mais conhecidas, incluindo Outlook, PowerPoint, Excel e Word, com a promessa de mudar a forma como milhões trabalham todos os dias.
Em um evento na quinta-feira, a empresa anunciou que os usuários do Microsoft 365 em breve poderão usar o que a empresa chama de “co-piloto” de IA, que ajudará a editar, resumir, criar e comparar documentos. Mas não chame isso de Clippy. Os novos recursos, construídos com a mesma tecnologia que sustenta o ChatGPT, são muito mais poderosos (e menos antropomorfizados) do que seu antecessor de olhos arregalados e formato de clipe de papel.
Com os novos recursos, os usuários poderão transcrever notas de reuniões durante uma chamada do Skype, resumir longos e-mails para redigir respostas sugeridas rapidamente, solicitar a criação de um gráfico específico no Excel e transformar um documento do Word em uma apresentação do PowerPoint em segundos.
A Microsoft também está apresentando um conceito chamado Business Chat, um agente que basicamente acompanha o usuário enquanto ele trabalha e tenta entender e dar sentido aos dados do Microsoft 365. O agente saberá o que está no e-mail de um usuário e em sua agenda do dia, bem como os documentos em que está trabalhando, as apresentações que está fazendo, as pessoas com quem está se encontrando e os chats que estão acontecendo em seu Plataforma Teams, segundo a empresa. Os usuários podem solicitar que o Business Chat execute tarefas como escrever um relatório de status, resumindo todos os documentos nas plataformas em um determinado projeto e, em seguida, redigir um e-mail que pode ser enviado para sua equipe com uma atualização.
O anúncio da Microsoft ocorre um mês depois de trazer recursos semelhantes com inteligência artificial para o Bing e em meio a uma corrida armamentista renovada na indústria de tecnologia para desenvolver e implantar ferramentas de IA que podem mudar a forma como as pessoas trabalham, compram e criam. No início desta semana, o rival Google anunciou que também está trazendo IA para suas ferramentas de produtividade, incluindo Gmail, Planilhas e Documentos.
A notícia também chega dois dias depois que a OpenAI, empresa por trás da tecnologia de inteligência artificial da Microsoft e criadora do ChatGPT, revelou seu modelo de próxima geração, o GPT-4. A atualização surpreendeu muitos usuários nos primeiros testes e em uma demonstração da empresa com sua capacidade de redigir ações judiciais, passar em exames padronizados e construir um site funcional a partir de um esboço feito à mão.
A OpenAI disse que adicionou mais “guardas de proteção” para manter as conversas no caminho certo e trabalhou para tornar a ferramenta menos tendenciosa. Mas a atualização e os movimentos de grandes empresas de tecnologia para integrar essa tecnologia podem aumentar as questões desafiadoras sobre como as ferramentas de IA podem derrubar profissões, permitir que os alunos trapaceiem e mudar nosso relacionamento com a tecnologia. O novo navegador Bing da Microsoft já usa GPT-4, para o bem ou para o mal.
Um porta-voz da Microsoft disse que 365 usuários que acessam as novas ferramentas de IA devem ser lembrados de que a tecnologia é um trabalho em andamento e as informações precisarão ser verificadas duas vezes. Embora o OpenAI tenha feito grandes melhorias em seu modelo mais recente, o GPT-4 tem limitações semelhantes às versões anteriores. A empresa disse que ainda pode cometer “erros simples de raciocínio” ou ser “excessivamente ingênua ao aceitar declarações falsas óbvias de um usuário” e não verifica os fatos.
Ainda assim, a Microsoft acredita que as mudanças melhorarão significativamente a experiência das pessoas no trabalho, permitindo que realizem tarefas com mais facilidade e menos tediosas, liberando-as para serem mais analíticas e criativas.
