Nova Iorque
CNN
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Quase uma década depois que o Facebook irritou alguns usuários ao dividir os recursos de mensagens de seu principal aplicativo de rede social e forçar as pessoas a baixar um aplicativo separado para conversar com amigos, a empresa agora está testando a reversão do movimento.
Em entrevista à CNN, o chefe do Facebook, Tom Alison, disse que a plataforma está testando trazer os recursos de mensagens de volta ao aplicativo do Facebook para que os usuários possam compartilhar conteúdo com mais facilidade sem precisar usar o aplicativo Messenger. O teste ocorre quando o Facebook procura vencer a concorrência do TikTok, reforçando sua posição como uma plataforma para descobrir novos conteúdos e discuti-los.
“Acreditamos que o conteúdo contribui não apenas para você consumi-lo, mas também para iniciar conversas e iniciar esse segmento de mensagens com seus amigos ou ser algo que você pode compartilhar em um grupo de pessoas que compartilham seus mesmos interesses”, disse Alison. “Acho que o que vai diferenciar o Facebook e o Instagram do TikTok e outros é apenas a profundidade de poder iniciar uma conversa com seus amigos a partir desse conteúdo e ter esse tipo de dimensão social.”
A mudança, que Alison também anunciou em um post de blog na terça-feira, ocorre depois que o Facebook revisou sua estratégia no ano passado em meio a preocupações com uma base de usuários estagnada e envelhecida. A plataforma não seria mais simplesmente para conectar amigos e familiares. Em vez disso, o fundador Mark Zuckerberg queria que o Facebook se tornasse um “mecanismo de descoberta”.
O Facebook redesenhou seu feed inicial para exibir postagens mais divertidas de toda a plataforma, com recomendações de conteúdo com inteligência artificial, em vez de apenas mostrar postagens daquelas especificamente na rede de um usuário. (Uma nova guia separada atendeu ao desejo do último.) O objetivo era claro: manter os usuários envolvidos por mais tempo e ajudar a plataforma a competir melhor com o TikTok e seu fluxo constante de conteúdo recomendado.
Nove meses depois, essa mudança começou a dar frutos, disse Alison à CNN. A plataforma informou no mês passado que atingiu 2 bilhões de usuários ativos diários no trimestre de dezembro.
“Muito da narrativa que levou a isso foi que o Facebook está em declínio ou os melhores dias do Facebook ficaram para trás”, disse Alison, “e parte do que estamos tentando fazer com esse marco é dizer: ‘ei, olhe , isso não é verdade.”
Não faltaram rumores sobre o fim do Facebook ao longo dos anos, desde a admissão de ter um “problema adolescente” uma década atrás, para a série mais recente de desastres de relações públicas para a rede social e sua controladora, a Meta. A rápida ascensão do TikTok e até mesmo o sucesso do serviço irmão do Facebook, o Instagram, também tiraram um pouco do brilho da antiga rede social que Zuckerberg lançou em um dormitório há quase 20 anos. Mas sua audiência voltou a crescer, por enquanto.
Alison, responsável pelo aplicativo do Facebook desde julho de 2021, disse que a introdução da estratégia de “mecanismo de descoberta” é apenas o começo de uma mudança maior para a plataforma, enquanto o Facebook trabalha para abrir caminho para o crescimento contínuo e a relevância as próximas duas décadas.
“Nos últimos quase 20 anos … fomos realmente conhecidos por amigos e familiares, mas nos próximos 20 anos, estamos realmente trabalhando para sermos conhecidos pela descoberta social”, disse ele. “Será sobre ajudar você a se conectar com as pessoas que você conhece, as pessoas que você quer conhecer e as pessoas que você deveria conhecer.”
Enquanto o Facebook e o Instagram têm lutado em suas tentativas de acompanhar o TikTok, inclusive por meio de recursos de imitação como Reels, Alison argumenta que o Facebook tem uma vantagem sobre o TikTok graças às suas raízes em ajudar as pessoas a se conectarem com suas redes.
Para alguns criadores, por exemplo, o Facebook se tornou um lugar para criar grupos de fãs e manter conversas além do conteúdo que compartilham no Instagram e no TikTok, disse Alison. “Acho que está ajudando-os a se aproximarem de seus fãs no Facebook de uma forma que não podem fazer em outras plataformas.”
À medida que o Facebook traça sua evolução, ele terá que enfrentar o que Zuckerberg chamou de “ano de eficiência” da empresa, um esforço para cortar custos a futura versão da internet é chamada de metaverso.
“Uma das coisas que estamos adotando com o ano de eficiência é a priorização e, francamente, apenas focar mais esforços em algumas de nossas maiores apostas”, disse Alison. No ano passado, a plataforma encerrou alguns esforços menores, como o serviço de assinatura do boletim informativo Bulletin, em favor do investimento em áreas-chave como a IA. “Isso é muito da cultura que estamos instituindo em Meta, como, como podemos fazer menos coisas melhor? E como os fazemos, às vezes, mais rapidamente? Eficiência não é apenas economia de custos.”
