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Sejamos honestos: durante grande parte da última década, os eventos de tecnologia foram bastante tedioso.
Executivos em roupas casuais de negócios sobem no palco e fingem que alguns ajustes na câmera e no processador tornam o telefone deste ano profundamente diferente do telefone do ano passado ou adicionar uma tela sensível ao toque em outro produto é algo inovador.
Mas isso mudou radicalmente esta semana. Algumas das maiores empresas do mundo apresentaram atualizações significativas em seus serviços, algumas das quais são essenciais para nossa vida cotidiana e como experimentar a internet. Em cada caso, as mudanças foram alimentadas por uma nova tecnologia de IA que permite respostas mais complexas e conversacionais.
Na terça-feira, a Microsoft anunciou um mecanismo de busca Bing reformulado usando os recursos do ChatGPT, a ferramenta viral de IA criada pela OpenAI, uma empresa na qual a Microsoft recentemente investiu bilhões de dólares. O Bing não apenas fornecerá uma lista de resultados de pesquisa, mas também responderá a perguntas, conversará com os usuários e gerará conteúdo em resposta às consultas dos usuários. E já existem rumores de outro evento no próximo mês para a Microsoft demonstrar recursos semelhantes em seus produtos Office, incluindo Word, PowerPoint e Outlook.
Na quarta-feira, o Google realizou um evento para detalhar como planeja usar tecnologia semelhante de IA para permitir que seu mecanismo de busca ofereça respostas mais complexas e conversacionais às consultas. Os gigantes tecnológicos chineses Alibaba e Baidu também disseram esta semana que estaria lançando seu próprios serviços estilo ChatGPT. E outras empresas certamente seguirão o exemplo em breve.
Depois de anos de atualizações incrementais para smartphones, a promessa do 5G que ainda não decolou e as redes sociais copiando os recursos uns dos outros até que todos pareçam iguais, a enxurrada de anúncios relacionados à IA esta semana parece uma lufada de ar fresco.
Sim, existem preocupações muito reais sobre o potencial dessa tecnologia de espalhar preconceitos e informações imprecisas, como aconteceu em uma demonstração do Google esta semana. E certamente é provável que várias empresas introduzam chatbots de IA que simplesmente não precisa de um. Mas esses recursos são divertidos, têm o potencial de nos devolver horas do dia e, talvez o mais importante, alguns estão aqui agora para experimentar.
Precisa escrever uma listagem de imóveis ou uma revisão anual para um funcionário? Insira algumas palavras-chave em uma barra de consulta do ChatGPT e seu primeiro rascunho será feito em três segundos. Deseja criar um plano de refeições rápidas e uma lista de compras com base em suas sensibilidades alimentares? Bing, aparentemente, tem você coberto.
Se a introdução dos smartphones definiu os anos 2000, grande parte dos anos 2010 no Vale do Silício foi definida pelas tecnologias ambiciosas que não chegaram totalmente: carros autônomos testados nas estradas, mas ainda não prontos para o uso diário; produtos de realidade virtual que ficaram melhores e mais baratos, mas ainda não foram adotados em massa; e a promessa do 5G para alimentar experiências avançadas que ainda não aconteceram, pelo menos não ainda.
Mas a mudança tecnológica, como a ideia de falência de Ernest Hemingway, tem um jeito de acontecer gradualmente, depois repentinamente. O iPhone, por exemplo, estava em desenvolvimento por anos antes de Steve Jobs impressionar as pessoas no palco com ele em 2007. Da mesma forma, a OpenAi, a empresa por trás do ChatGPT, foi fundada há sete anos e lançou uma versão anterior de seu sistema de IA chamado GPT3 em 2020.
“O ChatGPT explodiu no mercado e na conscientização das pessoas”, disse Bern Elliot, analista do Gartner, “mas isso está sendo feito há muito tempo.”
Mais do que isso, os sistemas de inteligência artificial há anos sustentam muitas das funções que as pessoas hoje consideram certas, desde recomendações de conteúdo em plataformas de mídia social e ferramentas de preenchimento automático em e-mail até assistentes de voz e ferramentas de reconhecimento facial. Mas quando o ChatGPT foi lançado publicamente em novembro, ele colocou o poder dos sistemas de IA em plena exibição para milhões de pessoas de uma maneira divertida e imediatamente compreensível. O ChatGPT simultaneamente tornou muito mais fácil ver até que ponto a tecnologia progrediu nos últimos anos e imaginar o vasto potencial de impacto que poderia ter em todos os setores.
“Quando surgem novas gerações de tecnologias, muitas vezes não são particularmente visíveis porque não amadureceram o suficiente a ponto de você poder fazer algo com elas”, disse Elliott. “Quando eles estão mais maduros, você começa a vê-los com o tempo – seja em um ambiente industrial ou nos bastidores – mas quando é diretamente acessível para as pessoas, como no ChatGPT, é quando há mais interesse público, rápido.”
Agora que o ChatGPT ganhou força e levou empresas maiores a implantar recursos semelhantes, há preocupações não apenas sobre sua precisão, mas também sobre seu impacto em pessoas reais.
Algumas pessoas temem que isso possa atrapalhar as indústrias, potencialmente deixando artistas, tutores, codificadores, escritores e jornalistas desempregados. Outros são mais otimistas, postulando que isso permitirá que os funcionários lidem com listas de tarefas com maior eficiência ou se concentrem em tarefas de nível superior. De qualquer forma, provavelmente forçará as indústrias a evoluir e mudar, mas isso é não? necessariamente uma coisa ruim.
“Novas tecnologias sempre trazem novos riscos e nós, como sociedade, teremos que enfrentá-los, como implementar políticas de uso aceitável e educar o público em geral sobre como usá-las adequadamente. Diretrizes serão necessárias”, disse Elliott.
Muitos especialistas com quem conversei nas últimas semanas compararam a mudança da IA aos primeiros dias da calculadora e como educadores e cientistas temiam como isso poderia inibir nosso conhecimento básico de matemática. O mesmo medo existia com ferramentas de verificação ortográfica e gramatical.
Embora as ferramentas de IA ainda estejam engatinhando, esta semana pode representar o início de uma nova maneira de executar tarefas, semelhante à forma como o iPhone mudou a computação e a comunicação em junho de 2007. Mas, desta vez, pode ser na forma de um navegador Bing .
