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O ChatGPT é o novo Clippy?
Pouco depois de a Microsoft confirmar planos esta semana para investir bilhões na OpenAI, a empresa por trás da nova ferramenta de chatbot de inteligência artificial ChatGPT, algumas pessoas começaram a brincar nas mídias sociais que a tecnologia ajudaria a sobrecarregar o muito odiado, de olhos arregalados e em forma de clipe de papel virtual. assistente.
Embora Clippy possa ser coisa do passado, a decisão da empresa de dobrar a IA tools oferece a promessa de fazer o que Clippy nunca conseguiu: transformando a forma como trabalhamos.
“Há um fundo de verdade na comparação com Clippy”, disse David Lobina, analista de inteligência artificial da ABI Research. “O Clippy não foi baseado em IA – ou aprendizado de máquina – mas o ChatGPT é uma ferramenta de preenchimento automático bastante sofisticada e, nesse sentido, é uma versão muito melhor do Clippy.”
Desde que foi disponibilizado no final de novembro, o ChatGPT tem sido usado para gerar ensaios originais, histórias e letras de músicas em resposta às solicitações do usuário. Ela elaborou resumos de trabalhos de pesquisa que enganaram alguns cientistas. Alguns CEOs até o usaram para escrever e-mails ou fazer trabalhos de contabilidade.
Para a Microsoft, a integração da ferramenta chatbot pode tornar seus principais produtos de software mais poderosos. Alguns casos de uso em potencial incluem escrever linhas de texto para uma apresentação do PowerPoint, redigir um ensaio no Word ou inserir dados automaticamente em planilhas do Excel. Para o mecanismo de busca da Microsoft, o Bing, o ChatGPT pode fornecer resultados de busca mais personalizados e resumir melhor as páginas da web.
Todas as sugestões acima foram geradas ao perguntar ao ChatGPT várias formas da pergunta: “Como a Microsoft poderia integrar o ChatGPT em seus produtos?” A Microsoft, por sua vez, tem falado pouco sobre possíveis integrações além dos últimos anunciando planeja adicionar recursos do ChatGPT ao seu serviço de computação em nuvem.
“A Microsoft implantará os modelos da OpenAI em nossos produtos de consumo e corporativos e apresentará novas categorias de experiências digitais construídas com base na tecnologia da OpenAI”, disse a Microsoft em comunicado à imprensa esta semana, anunciando a expansão da parceria.
Quando a Microsoft investiu pela primeira vez na OpenAI em 2019, o CEO Satya Nadella disse ele acreditava que a inteligência artificial seria “uma das tecnologias mais transformadoras do nosso tempo”. Mas provavelmente não foi até o ano passado, com vários novos lançamentos da OpenAI, incluindo ChatGPT e o poderoso gerador de imagens DALL-E, que o potencial significativo da parceria se tornou amplamente aparente.
De repente, a Microsoft parece estar em uma posição de vanguarda na corrida de IA de alto risco do Vale do Silício. Agora está trabalhando em estreita colaboração com uma empresa, OpenAI, e um produto, ChatGPT, que supostamente pegou o Google desprevenido e aparentemente provocou alguma frustração do cientista-chefe de IA da Meta.
“A Microsoft não é líder em pesquisa de IA no momento, mas com este acordo exclusivo com a OpenAI, eles serão catapultados para o centro das coisas”, disse Lobina.
O investimento da OpenAI foi anunciado dias depois que a Microsoft confirmou os planos de demitir 10.000 funcionários como parte de medidas mais amplas de corte de custos. Nadella disse que a empresa continuará investindo em “áreas estratégicas para o nosso futuro” e apontou os avanços da IA como “a próxima grande onda” da computação.
Jason Wong, analista da empresa de pesquisa de mercado Gartner, disse à CNN que faz sentido o motivo pelo qual a Microsoft está buscando agressivamente a IA, chamando-a de “o molho secreto para aplicativos criados e executados na nuvem”.
Mas pode haver riscos para a Microsoft em usar e ser associada à tecnologia da OpenAI. Tanto o ChatGPT quanto o DALL-E são treinados em grandes quantidades de dados para gerar conteúdo. Isso levantou algumas preocupações sobre o potencial dessas ferramentas para perpetuar vieses encontrados nesses dados e espalhar desinformação. Para a Microsoft, isso pode tornar problemática a integração da ferramenta em produtos específicos.
“Sistemas como o ChatGPT podem não ser confiáveis, inventando coisas à medida que avançam e dando respostas diferentes para as mesmas perguntas – sem mencionar os preconceitos sexistas e racistas”, disse Lobina. A Microsoft, disse ele, provavelmente vai querer “esperar antes de permitir que os sistemas GPT respondam às consultas de pesquisa online”.
Embora o ChatGPT tenha ganhado força entre os usuários, um número crescente de escolas e professores também está preocupado com o impacto imediato do ChatGPT sobre os alunos e sua capacidade de trapacear nas tarefas. Integrar o ChatGPT muito rapidamente aos produtos da Microsoft pode levar as escolas a repensar o uso desse software.
Apesar dos problemas que podem criar publicidade negativa para as empresas associadas a essas ferramentas, a Microsoft reconhece claramente sua oportunidade de se tornar um líder em IA.
“A Microsoft continua gastando pesquisa e desenvolvimento significativos em IA e inovações que exigem IA por trás dela, como tecnologias de visão computacional, mas [these technologies] não são tão aparentes para seus usuários”, disse Wong, do Gartner. “Este é o fenômeno da ‘IA cotidiana’, em que a IA está apenas em segundo plano e os clientes a consideram um dado adquirido.”
Com o lançamento do ChatGPT, disse ele, o potencial da OpenAI foi mostrado “às massas”. O mesmo pode ser verdade para a Microsoft.
