Nova york
CNN
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A Delta Air Lines está lançando Wi-Fi gratuito para a maioria de seus aviões a partir de 1º de fevereiro.
“Será gratuito, será rápido e estará disponível para todos”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian, na quinta-feira no Consumer Electronics Show em Las Vegas. Ele acrescentou que a companhia aérea investiu mais de US$ 1 bilhão em tecnologia Wi-Fi nos últimos anos.
Os passageiros precisarão ser membros do programa gratuito de fidelidade SkyMiles para acessar a internet a bordo. Os clientes que não são membros terão que pagar uma taxa fixa de $ 5.
Cerca de 80% dos aviões de fuselagem estreita domésticos da Delta estarão prontos para Wi-Fi gratuito no lançamento, disse a empresa. Jatos internacionais de fuselagem larga e jatos regionais menores entrarão em operação até o final de 2024.
O anúncio, feito na quinta-feira no Consumer Electronics Show, está sendo feito há vários anos. Bastian disse em 2018 que oferecer Wi-Fi gratuito em sua frota era uma prioridade, mas precisava de tempo para melhorar a tecnologia para que os passageiros não tivessem que lutar com velocidades lentas.
Delta atualmente cobra quase $ 50 por mês para Wi-Fi em seus voos na América do Norte e $ 70 em voos internacionais. Ele vem testando o Wi-Fi gratuito nos últimos anos e fez mensagens gratuitas em 2017.
A internet a bordo em qualquer companhia aérea há muito é atormentada por reclamações por suas velocidades inconsistentes. No entanto, os esforços de uma série de provedores de satélite e companhias aéreas ajudaram a tecnologia a evoluir significativamente na última década – embora ainda tenha que se atualizar para comparar com as redes domésticas e de escritório.
A Delta é a primeira das “Três Grandes” companhias aéreas a oferecer Wi-Fi gratuito: United Airlines e American Airlines
(AAL) ambos cobram taxas variadas de acesso. JetBlue
(JBLU) tem oferece Wi-Fi gratuito desde 2017.
A companhia aérea aposta que adicionar W-Fi gratuito pode tornar os passageiros mais fiéis à Delta e aumentar ainda mais seu programa de fidelidade, que tem cerca de 100 milhões de membros. Em outubro de 2022, a Delta fez parceria com a Starbucks
(SBUX) e começou a conceder 1 milha para cada US$ 1 gasto na rede de cafés.
