Nova york
CNN
—
Os investidores viram muito vermelho em 2022. Mas uma empresa conhecida por seu logotipo magenta foi a queridinha do mercado de ações este ano.
Ações da T-Mobile
(TMUS) subiu cerca de 20% em 2022, mesmo com os rivais AT&T
(T) e Verizon
(VZ) caiu. Ma Bell caiu cerca de 2%, enquanto a Verizon
(VZ) caiu mais de 25%.
A T-Mobile agora também vale cerca de US$ 175 bilhões, mais do que a Verizon e a AT&T, ambas componentes da Dow. O sólido desempenho da T-Mobile em Wall Street foi um grande motivo pelo qual o CEO Mike Sievert é a escolha da CNN Business para CEO do ano.
Sievert venceu vários outros competidores, incluindo Michele Buck na Hershey
(HSY)Occidental Petroleum
(OXI) Vicki Hollub e Arvind Krishna da IBM
(IBM). Ele se junta à escolha de CEO do ano de 2021, Albert Bourla, da Pfizer
(PFE) e os vencedores anteriores Marc Benioff da Salesforce
(CRM)Alvo
(TGT) CEO Brian Cornell e Chipotle’s
(CMG) Brian Nicol.
A T-Mobile teve um ano impressionante, apesar de muitos desafios econômicos, incluindo a inflação. A empresa continuou a ganhar participação de mercado às custas de seus rivais.
Também gastou mais dinheiro para cobrir o país com maior cobertura 5G e fez algumas parcerias notáveis, incluindo uma com a SpaceX de Elon Musk, para tentar conquistar mais clientes.
A CNN Business conversou com Sievert sobre como a T-Mobile continuou a ter um bom desempenho em um negócio supercompetitivo.
Sievert disse que a empresa está ciente de que “os consumidores estão temendo a inflação”. É por isso que a T-Mobile está tentando manter os preços baixos, mesmo quando os concorrentes aumentaram o custo de muitos de seus planos porque a inflação prejudicou sua lucratividade.
T-Mobile é mesmo continuar a cobrir o custo da Netflix
(NFLX) assinaturas para seus assinantes após os aumentos de preços da gigante da mídia de streaming.
“É apenas mais um exemplo de como estamos fazendo um grande investimento nos clientes, mudando o setor a seu favor, colocando-os em primeiro lugar e investindo neles”, disse Sievert.
A estratégia está funcionando. A T-Mobile, graças à sua fusão com a Sprint em 2020, é agora a segunda maior operadora sem fio dos EUA, à frente da AT&T e atrás apenas da Verizon.
A empresa tem cerca de 112 milhões de clientes e vem adicionando assinantes em um ritmo mais rápido do que seus principais rivais. Uma violação de dados em 2021, pela qual a T-Mobile pagou US $ 350 milhões este ano para resolver ações coletivas, também não prejudicou o crescimento.
Mas há algumas preocupações. Sievert disse que a inflação está entre eles, principalmente para seus funcionários. Ele explicou que a empresa aumentou o salário dos trabalhadores para compensar o aumento dos preços. Isso levou a despesas mais altas, mas Sievert disse que a T-Mobile está menos preocupada com a inflação do que outras empresas de consumo.
“Estamos um pouco isolados da inflação”, disse ele, acrescentando que a receita média por cliente da T-Mobile aumentou este ano, não por causa dos aumentos de preço, mas devido ao fato de que um dos planos mais populares da empresa é um plano de preço mais alto. serviço que oferece mais recursos.
As crescentes preocupações com a recessão também são um problema, embora Sievert tenha dito que “não vemos isso como uma conclusão precipitada de que uma recessão está chegando. Mas estamos preparados se for.”
Sievert observou que os clientes sem fio provavelmente ficarão muito relutantes em reduzir o uso de seus telefones, mesmo que a economia vá para o sul. Isso pode tornar qualquer desaceleração no próximo ano um problema menor do que a Grande Recessão de 2008-2009 foi para as empresas de telefonia celular.
“Estamos em uma categoria que as pessoas vão reter. Isso é muito diferente de 2008, antes da revolução dos smartphones. As pessoas vão se apegar ao wireless”, disse ele.
O fato de a tecnologia sem fio também ser muito mais avançada agora do que há 14 anos ajuda. Sievert disse que a T-Mobile também conseguiu capitalizar o fato de ter gasto muito em leilões de espectro sem fio para preencher seu mapa de cobertura 5G em todo o país.
“Trata-se de mais dispositivos capazes de conectar clientes com dispositivos que atendem a todos os propósitos de suas vidas, incluindo o rápido crescimento da banda larga doméstica 5G”, disse Sievert.
“Sentimo-nos muito afortunados por ter esta liderança maciça de vários anos na corrida 5G nesta categoria”, observou ele, acrescentando que a T-Mobile estava “em último lugar” no mercado 4G não muito tempo atrás.
Mas a AT&T e a Verizon também estão aumentando seus planos de cobertura 5G. E sejamos honestos. Não há mais muito para diferenciar uma operadora sem fio de outra. Todos eles praticamente oferecem os mesmos telefones novos e populares da Samsung
(SSNLF) e o mais recente iPhone 14 da Apple
(AAPL).
Entre no SpaceX. A T-Mobile anunciou uma joint venture com a empresa de lançamento de foguetes de Musk este ano para usar os satélites Starlink da SpaceX para oferecer serviços sem fio em áreas com pouca ou nenhuma cobertura.
“A ideia de poder conectá-lo onde quer que você possa ver o céu é potencialmente inovadora”, disse Sievert. “Agora estamos empenhados em criar juntos um serviço que conectará seu celular diretamente a um satélite”, disse ele.
Sievert disse que ele e Musk trabalharam juntos “em várias ocasiões” para acertar o acordo, acrescentando que ficou impressionado com “como Musk e toda a equipe de liderança da SpaceX são guiados pela missão”.
“Você pode sentir a paixão quando está conversando com Elon ou qualquer pessoa sênior da SpaceX que eles acreditam profundamente na importância do que estão fazendo pela humanidade”, disse ele.
Sievert, que está na T-Mobile desde 2012, assumiu o cargo de CEO em 2020 do antigo CEO John Legere. Sievert pode ser um pouco menos bombástico e extravagante do que Legere, que era conhecido por provocar a competição, para não mencionar seu cabelo de rockstar e tendência para jaquetas de couro.
Ainda assim, Sievert continua confiante de que a empresa continuará crescendo. Para esse fim, ele não está preocupado com o fato de que as empresas de cabo também estão tentando lucrar com o boom sem fio. Ambos Comcast
(CMCSA) e Fretamento
(CHTR) tem acordos com a Verizon para oferecer serviços de telefonia celular pela rede da Verizon.
Sievert disse que respeita a concorrência da TV a cabo.
“Essas são empresas muito bem-sucedidas que parecem muito sérias sobre o espaço”, disse ele. “Mas eu prefiro ser uma empresa móvel usando tecnologia 5G avançada para desafiar o espaço do cabo do que o contrário.”
Mas Sievert não está muito preocupado com a possibilidade de prejudicar o crescimento da T-Mobile.
“A Cable está no ramo sem fio há anos, e eles estão obtendo certo sucesso”, disse ele. Mas ele acrescentou que tem estado mais na extremidade inferior do mercado.
Em vez disso, a T-Mobile quer continuar tentando atrair mais assinantes dispostos a pagar por pacotes premium. E Sievert disse que a T-Mobile pode fazer isso continuando a se comercializar como a chamada “não operadora”, diferente de todas as suas rivais. Isso inclui o uso intenso de seu proeminente logotipo magenta.
Sievert até brincou com o fato de que a Pantone acabou de nomear Viva Magenta como a cor do ano.
“Estamos na tendência para 2022 e 2023”, disse ele. “Mas isso faz parte do nosso imaginário há muito tempo. E o que queremos que as pessoas vejam de relance é que nossa empresa é um pouco diferente de todas as outras. Este não é um velho telco cansado e sério. Esta é uma empresa de tecnologia profundamente apaixonada pelo que fazemos.”
