Nova york
CNN
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Reguladores federais multaram a Wells Fargo em US$ 1,7 bilhão na terça-feira por “má administração generalizada” ao longo de vários anos, que prejudicou mais de 16 milhões de contas de consumidores.
O Consumer Financial Protection Bureau disse que a “atividade ilegal” de Wells Fargo incluía repetidamente aplicando incorretamente pagamentos de empréstimosapropriação indevida de casas, reintegração de posse ilegal de veículos, incorretamente avaliando taxas e juros e cobrando taxas de cheque especial surpresa.
O CFPB ordenou que a Wells Fargo pagasse a multa civil de US$ 1,7 bilhão, além de mais de US$ 2 bilhões para compensar os consumidores por uma série de “atividades ilegais”.
A má conduta descrita pelo CFPB ecoa revelações relatadas anteriormente que surgiram sobre o Wells Fargo desde 2016, quando o escândalo de contas falsas do banco criou uma tempestade nacional.
“O ciclo de violação da lei do Wells Fargo prejudicou milhões de famílias americanas”, disse Rohit Chopra, diretor do CFPB, em um comunicado.
Chopra descreveu Wells Fargo como um “infrator reincidente” e disse que a multa de terça-feira é apenas um “passo inicial” para responsabilizar o banco. Isso sugere que o Wells Fargo pode não estar fora da caixa de penalidades com os reguladores tão cedo.
A má conduta descrita pelo CFPB ecoa revelações relatadas anteriormente que surgiram sobre o Wells Fargo desde 2016, quando o escândalo de contas falsas do banco criou uma tempestade nacional.
Em um comunicado, Wells Fargo enfatizou que o acordo de amplo alcance com o CFPB resolve vários assuntos, a maioria dos quais estão “pendentes há vários anos”. O banco disse que as ações necessárias “já estão substancialmente concluídas”.
“Nós e nossos reguladores identificamos uma série de práticas inaceitáveis que temos trabalhado sistematicamente para mudar e fornecer remediação ao cliente quando necessário”, disse Charlie Scharf, CEO da Wells Fargo, no comunicado. “Este acordo de longo alcance é um marco importante em nosso trabalho para transformar as práticas operacionais da Wells Fargo e deixar essas questões para trás.”
A Wells Fargo disse que espera que o acordo do CFPB custe US$ 3,5 bilhões antes dos impostos no quarto trimestre.
De acordo com a ação de execução do CFPB, Wells Fargo teve “falhas sistêmicas” em seu negócio de empréstimo de automóveis que prejudicou mais de 11 milhões de contas. Essas falhas fizeram com que o Wells Fargo reapropriasse indevidamente alguns veículos dos mutuários, cobrasse indevidamente taxas e juros e deixasse de reembolsar certas taxas, dizem os reguladores.
Além disso, os reguladores dizem que a Wells Fargo negou indevidamente milhares de modificações em empréstimos hipotecários, fazendo com que alguns clientes perdessem suas casas em “execuções hipotecárias indevidas”.
“O banco estava ciente do problema por anos antes de finalmente abordar a questão”, disse o CFPB.
O Wells Fargo também cobrou “ilegalmente” taxas de cheque especial surpresa e “ilegalmente” congelou mais de 1 milhão de contas de consumidores, impedindo que os consumidores acessassem seus fundos por uma média de pelo menos duas semanas.
O escândalo do Wells Fargo, que começou em 2016, atraiu os holofotes para o Wells Fargo tratamento de funcionários e clientes, desencadeando audiências no Congresso, inúmeras investigações regulatórias e a eventual demissão de dois dos CEOs do banco.
Em seu ato final como presidente do Federal Reserve, Janet Yellen em fevereiro de 2018 jogou o livro no Wells Fargo ao impor penalidades sem precedentes ao banco que permanecem em vigor até hoje.
O CFPB disse que os mais de US$ 2 bilhões em restituições a clientes que a Wells Fargo foi condenada a pagar incluem mais de US$ 1,3 bilhão a consumidores prejudicados pelas táticas de empréstimo de automóveis do banco e mais de US$ 500 milhões por taxas ilegais de saque a descoberto e outras más condutas relacionadas a contas de depósito.
Os reguladores disseram que o Wells Fargo também foi condenado a pagar quase US$ 200 milhões em restituições aos prejudicados pelas contas de serviço de hipotecas do banco.
No futuro, o Wells Fargo foi ordenado pelo CFPB para garantir que os tomadores de empréstimos para automóveis recebam reembolsos por certas taxas adicionais e para parar de cobrar taxas de cheque especial surpresa dos titulares de contas bancárias.
A agência disse que essas taxas são impostas quando os clientes têm fundos disponíveis no momento da compra, mas posteriormente têm um saldo negativo após a liquidação da transação.
