Nova york
CNN Negócios
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Com sua decisão no sábado de restaurar a conta pessoal do ex-presidente Donald Trump no Twitter, quase dois anos depois de ter sido banida permanentemente, Elon Musk pode mergulhar o Twitter ainda mais no caos – e esse pode ser o ponto.
Nas semanas desde que Musk concluiu a aquisição do Twitter por US$ 44 bilhões, a influente rede social demitiu tantos funcionários que usuários e funcionários levantaram preocupações sobre sua capacidade de continuar operando. Também sofreu uma “queda maciça na receita”, de acordo com Musk, à medida que um número crescente de marcas interrompe a publicidade em meio à incerteza sobre a direção e a estabilidade da plataforma.
O retorno de Trump não ajudará em nada.
Os servidores da empresa estão “passando por um teste de estresse de @elonmusk agora”, tuitou Sriram Krishnan, sócio geral da empresa de capital de risco Andreessen Horowitz e ex-funcionário do Twitter que está trabalhando com Musk para administrar a empresa. (Ele também observou que o retorno de Trump ocorre um dia antes do início da Copa do Mundo, um evento de alto tráfego para a plataforma.)
Também no sábado, o presidente da NAACP, Derrick Johnson, enviou um aviso urgente às empresas que ainda fazem negócios com o Twitter: “Qualquer anunciante que ainda financie o Twitter deve interromper imediatamente toda a publicidade”.
Alguns anunciantes haviam indicado anteriormente que poderiam parar de gastar na plataforma se Trump fosse reintegrado, potencialmente desferindo mais um golpe para uma empresa que gera quase toda a sua receita com publicidade.
Antes de comprar o Twitter, Musk havia dito repetidamente que restabeleceria a conta de Trump e repensaria a abordagem da plataforma para banimentos permanentes como parte de sua visão maximalista de “liberdade de expressão”. Mas Musk também procurou tranquilizar marcas e usuários de que estabeleceria um “conselho de moderação de conteúdo” para determinar se Trump e outros titulares de contas banidas seriam trazidos de volta à plataforma.
Não há indicação de que o grupo tenha sido estabelecido, muito menos envolvido na decisão de restaurar Trump. Em vez disso, Musk twittou uma enquete na sexta-feira, pedindo aos seguidores que votassem se deveriam ou não restaurar a conta de Trump. “Sim” venceu, e Musk twittou no sábado: “O povo falou. Trump será reintegrado. Vox Populi, Vox Dei”, latim para “a voz do povo é a voz de Deus”.
Se Musk tem alguma estratégia por trás da decisão e seu timing, parece apostar que o caos é um bom show.
Apesar de todas as demissões em massa e saídas de funcionários, a controversa opção de verificação paga introduzida e retirada, as marcas e celebridades proeminentes se retirando da plataforma e as críticas generalizadas a seus comentários incendiários, Musk enfatizou repetidamente que o Twitter é atingindo máximos históricos em números de usuários.
Agora, adicione Trump à mistura.
Ao longo de seu tempo como presidente, Trump foi o usuário mais conhecido e frequentemente o mais controverso da plataforma, forçando o Twitter a pensar sobre como deveria lidar com um líder mundial em exercício que provocava a Coreia do Norte com ameaças de destruição nuclear (permitida) e encorajava uma violenta turba pró-Trump para atacar o Capitólio dos EUA em 6 de janeiro de 2021 (o que o baniu).
Mas Trump também transformou o Twitter no centro da mídia conhecida e do universo político. Seus tuítes chegaram às manchetes, movimentaram os mercados e moldaram a agenda em Washington. Celebridades, líderes mundiais e uma longa lista de críticos e apoiadores frequentemente se relacionam com Trump diretamente no Twitter. O mundo não conseguia desviar o olhar.
Ainda não está claro se Trump vai twittar com tanta frequência, ou nunca, agora que ele tem sua própria rede social, Truth Social. E se o fizer, seus tweets podem não receber tanta atenção quanto quando ele era o presidente em exercício. Mas a decisão de Musk de trazer Trump de volta também ocorre dias depois de Trump anunciar que concorreria à presidência novamente, aumentando a probabilidade de que os comentários de Trump e seus tweets, se ele os publicar, não sejam ignorados.
Musk claramente ainda está nos primeiros dias de criação de seu chamado Twitter 2.0. Além de reorganizar a equipe e correr para aumentar os resultados do Twitter por meio de produtos de assinatura, ele ainda precisa formalizar suas políticas sobre proibições e suspensões.
Mas uma resposta parece clara: Musk parece estar apostando que, se os usuários não podem se afastar da plataforma, os anunciantes também não. E com olhos suficientes no site, ele pode encontrar novas maneiras de ganhar dinheiro com eles.
Tudo o que ele precisa fazer é encontrar uma maneira de manter as luzes acesas.
