Nota do editor: Amy Bass (@bassab1) é professor de estudos do esporte na Faculdade de Manhattanville e autor de “Um objetivo: um treinador, uma equipe e o jogo que uniu uma cidade dividida” e “Não o triunfo, mas a luta: as Olimpíadas de 1968 e a formação do atleta negro”, entre outros títulos. As opiniões expressas aqui são exclusivamente dela. Leia mais opinião na CNN.
CNN
—
No meio da mania de ingressos da Taylor Swift que dominou minha vida – e a vida de milhões de outras pessoas – na última semana, fico pensando em como minha mãe, quando eu tinha apenas 15 anos, mentiu para me pegar. em um show dos Ramones em um teatro em Albany, Nova York, tantos anos atrás.
Ela levou eu e meu amigo ao show com a intenção de ler um bom livro no estacionamento, mas acabou entrando conosco quando fomos parados na porta por sermos menores de idade e sem documento de identidade. Depois que finalmente entramos, um adorável segurança deu uma olhada em nós e disse à minha mãe: “Você pode voltar lá e ficar por aqui – vou ficar de olho neles”.
Embora eu me lembre de cada detalhe daquele show épico, talvez especialmente do momento em que Joey Ramone me deu uma palheta de violão, o mais importante para mim agora é o exemplo heróico de paternidade dado por minha mãe.
Agora, avançando mais décadas do que estou disposto a admitir, sou a mãe do frequentador de shows de 15 anos, navegando no mundo dos ingressos, transporte e “merch” e aconselhando sobre a melhor forma de gastar muito -ganhou dinheiro como babá. Tenho sorte de não estar sozinho nessa empreitada, já que minha melhor amiga de toda a vida, aquela com quem vi mais shows do que qualquer um, tem sua própria garota do ensino médio. Nós quatro, juntos, agora somos amigos de shows.
Foi uma experiência incrível. Adorei cada segundo assistindo nossas garotas batalhando por uma posição no fosso no show de Harry Styles enquanto assistíamos do bar (dica profissional: não há fila no bar do Madison Square Garden em um show de Harry Styles). Eventualmente, nós também nos juntamos à cacofonia de boás de penas e lantejoulas que compõem a Harry’s House, maravilhados com sua conexão com seu público e a diversidade e forte comunidade que é sua base de fãs.
De fato, assim como uma vez nos juntamos às milhares de vozes saindo de um show do U2 cantando “40” muito depois de a banda ter saído do prédio, nossas meninas fazem parte de uma geração de fãs que parece cuidar umas das outras, com especial gritos para a jovem que entrou no banheiro do MSG e anunciou que estava na “Casa de Harry” sozinha e a legião de pessoas que instantaneamente gritou: “Fique conosco!” – sem perguntas.
Embora tudo pareça valer a pena, nada disso é fácil, exemplificado pelas legiões de pais e fãs que não conseguem ingressos para esses shows, seja por causa de estratégias de preços exorbitantes ou acesso limitado e injusto.
Quando Taylor Swift lançou “Midnights” em 21 de outubro à, bem, meia-noite, e depois forneceu outra versão, “Midnights (3am Edition)”, três horas depois, eu sabia que a escola não seria fácil para milhões de crianças no próximo dia. De fato, lançamentos de álbuns à meia-noite – especialmente quando há um teste no dia seguinte – são uma festa virtual para nossos filhos, me fazendo esperar que o próximo álbum de Swift possa ser intitulado “Saturday Afternoon” ou algo nesse sentido.
Quando Swift anunciou a Eras Tour em 1º de novembro, um poço de apreensão cresceu em meu estômago. Sua primeira turnê desde 2018, sua obra agora inclui tanto material que ela nunca tocou ao vivo, com tantos fãs que nunca tiveram a chance de vê-la. Minha única experiência com o processo de “fã verificado” da Ticketmaster, projetado, supostamente, para impedir a entrada de cambistas, foi ruim; Recebi o e-mail dizendo que fui escolhido, mas nunca recebi o texto com o código.
Minha experiência na semana anterior à Taylor Tuesday aumentou minha dúvida no sistema: a Ticketmaster travou duas vezes em minha tentativa de conseguir ingressos para Louis Tomlinson, uma estrela que não chega nem perto do tipo de base de fãs para rivalizar com “Swifties”. Cada vez que eu jogava ingressos de “entrada geral” no carrinho – sem assento marcado –, ele me dizia que outro fã os havia “pegado” e eu precisava tentar novamente. Como poderia ser isso, eu me perguntei, se os ingressos eram de entrada geral?
Infelizmente, não importava: para Taylor Swift, fui colocado na lista de espera, o que quer que isso signifique. Minha irmã entrou na lista de espera. Minha sobrinha entrou na lista de espera. Mas, vejam só, minha melhor amiga veio.
“Eu tenho um código”, ela mandou uma mensagem. “Eu tenho um código.”
Sabíamos que ainda seria difícil. Muito, muito difícil. Mas temos feito isso, juntos, por tanto tempo. Naquela época, não eram os códigos online – dormíamos em frente a lojas de discos e em estacionamentos, pegando pulseiras preciosas para manter nosso lugar na fila enquanto torcávamos pelos melhores lugares que poderíamos conseguir para Prince, U2 e Def Leppard. Certa vez, numa manhã particularmente fria, minha professora de estudos sociais apareceu com rosquinhas para todos nós; ele aplaudiu assim que tínhamos os ingressos em mãos.
Conseguir ingressos hoje é uma experiência muito mais solitária que gira em torno de laptops e telefones – computadorizados e mecanizados com salas de espera e filas virtuais e o chamado sistema de preços dinâmicos que a Ticketmaster usa para variar os preços dos ingressos de acordo com a demanda. Nós vasculhamos o Tik Tok e o Twitter em busca de dicas e hacks, apreciando as postagens daqueles que expressaram estresse por serem o único membro de um grupo de amigos que recebeu um código. Já havíamos limpado nossos calendários de terça-feira de manhã e estávamos preparados para a batalha, sabendo que um site de apostas on-line estimava que aproximadamente 2,8 milhões de ingressos Eras seriam vendidos, o que nos deu uma chance marginalmente melhor, mas ainda minúscula, de conseguir ingressos.
“Boa sorte – não hesite, mas também leve o seu tempo, mas também seja super rápido. Eu acredito em você ”, sua filha mandou uma mensagem alguns minutos antes da pré-venda ir ao ar.
Nenhuma pressão lá. Nenhuma pressão.
Resumindo, ela conseguiu. Eles não são ótimos lugares, não estão na noite que queríamos, e ela teve que lidar com uma mensagem “aguarde, estamos garantindo seus ingressos verificados” inúmeras vezes antes de finalmente receber um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada. Mas quando surgiram notícias sobre o que aconteceu ao longo do dia, nos sentimos tão sortudos quanto as mães poderiam se sentir, especialmente quando os fãs de coração partido e seus pais começaram a compartilhar suas experiências – ingressos roubados de seus carrinhos, o site travando e código de erro após código de erro. piscando nas telas das pessoas.
“Estou oficialmente cansado de contar a todos que tenho ingressos para Taylor Swift,” um vizinho – a única outra pessoa que conheço que conseguiu ingressos – me mandou uma mensagem. “Sinto que posso ser assaltado na rua.”
Enquanto a Ticketmaster minimizou a indignação inicial na terça-feira, declarando “demanda histórica sem precedentes” e agradecendo aos fãs por sua “paciência”, as pessoas começaram a fazer perguntas. Por que emitir mais códigos do que bilhetes? Por que criar mais pontos de entrada do que capacidade?
Então, enquanto planejo ficar nas trincheiras com minha filha, tentando apoiar seu amor pela música como minha mãe fez por mim, a mudança deve estar no horizonte para o monopólio desenfreado que vende ingressos para shows para adolescentes. Com “Swifties” ficando cada vez mais brava com a própria estrela – uma artista geracional, de fato, que já teve tanto impacto na indústria como um todo – no Tik Tok, frequentemente citando “Eu nunca ouvi silêncio tão alto” de a canção, “A História de Nós”, alguns legisladoresda deputada Alexandria Ocasio-Cortez à senadora Amy Klobuchar, estão falando alto sobre o problema.
“O poder da Ticketmaster no mercado primário de ingressos a isola das pressões competitivas que normalmente levam as empresas a inovar e melhorar seus serviços”, escreveu Klobuchar, que preside o Subcomitê Judiciário do Senado para Política de Concorrência, Antitruste e Direitos do Consumidor, em carta aberta a Michael Rapino, CEO da Live Nation Entertainment (que supervisiona a Ticketmaster). “Isso pode resultar nos tipos de falhas dramáticas de serviço que vimos esta semana, onde os consumidores são os que pagam o preço.”
Esse preço acabou de subir, muito alto. Quando a Ticketmaster anunciou o cancelamento da venda pública programada para o Eras Tour na quinta-feira, alegando “inventário insuficiente” após um “número impressionante de ataques de bots” durante a pré-venda, meu coração se partiu pelos milhares e milhares de fãs agora oficialmente deixados vazios. entregue, e os pais e avós e amigos que tanto se esforçaram para levá-los até lá.
Eu também tive esses dias – voltando para casa porque passar uma noite em um estacionamento não foi o suficiente para conseguir um ingresso para o show.
Nós temos que fazer melhor.